Onlinehändler, die ihre Shop-Seiten mit einer breiten Funktionsvielfalt ausgestattet haben, können oft auf einen besseren Vertriebserfolg zurückblicken. Welche Funktionen vom Online-Shopper am stärksten gefragt sind, hat Novomind identifiziert.

Im Mittelpunkt einer von Media Economics vorgestellten Studie "Erfolgsfaktoren von Fashion-Online-Shops" stehen 30 nationale und internationale Fashion-Online-Shops und deren Leistungsfähigkeit in den Bereichen Benutzerfreundlichkeit, Produktvisualisierung, Bestellablauf und After-Sales-Service. Speziell das Thema Usability stand bei den Untersuchungskriterien im Vordergrund.

Wer im E-Commerce erfolgreich sein will, muss sich ständig wachsenden Kundenansprüchen anpassen und für eine kontinuierliche Verbesserung des Online-Geschäfts sorgen. In diesem Jahr erachten Online-Händler es als wichtigste Aufgabe, die Produktpräsentation zu verbessern. Das ergab eine Befragung von rund 190 Lesern des E-Commerce-Newsletters und Besuchern der E-Commerce-Leitfaden-Plattform.